Reglamento General de Protección de Datos

Cumplimiento del RGPD

ocean-vertex cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea (Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Identidad: ocean-vertex
Dirección postal: Calle Serrano 47, 28001 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]

Datos personales que tratamos

Tratamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellidos
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Información proporcionada voluntariamente: preferencias de viaje, consultas específicas

Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a tus solicitudes de información
• Proporcionar los servicios de planificación de viajes solicitados
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Gestionar la relación contractual establecida

Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Consentimiento del interesado: cuando completas formularios voluntariamente
• Ejecución de un contrato: para proporcionar los servicios solicitados
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando la ley lo requiera

Destinatarios de los datos

Tus datos personales no serán cedidos a terceros, excepto:

• Proveedores de servicios técnicos necesarios para la prestación de servicios
• Organismos públicos cuando exista obligación legal
• Entidades financieras para la gestión de pagos

Todos los destinatarios están sujetos a acuerdos de confidencialidad y obligaciones de cumplimiento del RGPD.

Transferencias internacionales

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que fuera necesario, garantizaríamos mecanismos de protección adecuados conforme al RGPD.

Plazo de conservación

Conservaremos tus datos personales durante:

• El tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados
• Mientras exista una relación contractual
• El plazo legalmente establecido para el cumplimiento de obligaciones legales

Una vez finalizada la relación y transcurridos los plazos legales, los datos serán eliminados de forma segura.

Derechos de los interesados

Tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti y obtener una copia
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento
• No ser objeto de decisiones automatizadas: incluyendo elaboración de perfiles

Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer tus derechos enviando una comunicación a:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: Calle Serrano 47, 28001 Madrid, España

La solicitud debe incluir:

• Nombre y apellidos
• Fotocopia de tu documento de identidad
• Petición en que se concreta la solicitud
• Dirección a efectos de notificaciones
• Fecha y firma del solicitante

Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde la recepción.

Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Control de acceso restringido a los datos
• Formación del personal en protección de datos
• Auditorías periódicas de seguridad
• Protocolos de respuesta ante brechas de seguridad

Delegado de protección de datos

Para cualquier consulta relacionada con la protección de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en: [email protected]

Derecho a presentar una reclamación

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera el RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
www.aepd.es

Actualización de la política

Esta política puede ser actualizada para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.